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IA téléphonique pour le secteur Informatique & Tech au Sénégal

L'IA au service de la Tech. Agent IA Vocal répond 24/7 à vos clients, qualifie les leads pour vos solutions SaaS et gère le support de premier niveau — partout au Sénégal.

Des startups de la Place de l'Indépendance aux grandes SSII de Dakar, les entreprises tech utilisent l'IA pour offrir un service client innovant et réactif.

La réalité

Les appels manqués coûtent cher.

Chaque appel sur la messagerie, c'est un client pour votre concurrent. Voici le coût pour votre secteur.

0/7

besoin de support pour les services critiques

0 %

des appels support sont des questions récurrentes (FAQ)

0 %

d'augmentation du taux de conversion des leads

0

temps d'attente pour vos clients

Comment ça marche

Comment Agent IA Vocal vous aide.

Support Niveau 1

L'IA répond aux questions techniques fréquentes et guide les utilisateurs dans la résolution de problèmes simples.

Qualification de Leads SaaS

Identifiez les besoins des prospects, leur budget et la taille de leur entreprise avant de passer le relais aux sales.

Prise de RDV Démo

Planifiez automatiquement des démonstrations de vos logiciels ou des réunions techniques.

Gestion des Incidents

Enregistrez les tickets d'incidents 24/7 et informez sur l'état d'avancement de la résolution.

Support Multilingue

Accueillez vos clients locaux et internationaux avec un service bilingue Français/Anglais irréprochable.

Intégration CRM & Ticketing

L'IA écrit directement dans vos outils (Salesforce, HubSpot, Jira) pour un suivi sans faille.

Cas d'usage

Où il apporte le plus de valeur.

Startups & SaaS

Automatisez la qualification de vos leads et les réservations de démos.

  • Qualification prospects
  • Démos automatisées
  • Onboarding basique
  • Support utilisateur

SSII & Services IT

Gérez le support de premier niveau et la réception des demandes de projets.

  • Réception d'incidents
  • Qualification de projets
  • Prise de RDV consultant
  • Suivi de maintenance

Hébergeurs & Télécoms

Répondez aux questions sur la disponibilité des services et les tarifs.

  • État des services
  • Information offres
  • Support facturation
  • Routage vers experts

Cybersécurité

Réceptionnez les alertes et qualifiez le niveau d'urgence.

  • Réception d'alertes
  • Triage d'urgence
  • Information processus
  • Suivi d'intervention
Comment ça marche

En ligne en 2-3 jours. ROI dès la première semaine.

01

Redirigez votre numéro

Pointez votre numéro de téléphone existant vers Agent IA Vocal. Aucun matériel ni changement d'équipement.

02

Nous formons votre agent IA

Nos experts configurent les scénarios d'appel propres à votre métier, les règles de conformité et les détails de votre activité.

03

Intégration à vos outils

Nous connectons l'agent à votre CRM, agenda ou logiciel de gestion afin que chaque appel arrive là où il doit.

04

En ligne en 2-3 jours

Votre agent IA répond à chaque appel, prend les rendez-vous, qualifie les prospects et met à jour vos systèmes — automatiquement.

Étude de cas

Des résultats réels, dans leurs propres mots.

Grâce à l'agent vocal, nous avons automatisé 50 % de notre support client, permettant à nos développeurs de se concentrer sur le produit plutôt que sur le téléphone.
ÉD
Éditeur de logiciel SaaS
Dakar - Technopole
Résultat vérifié
En ligne en 2-3 jours. ROI dès la première semaine.
Appels hors horaires convertis
Rendez-vous pris automatiquement
Aucun personnel supplémentaire
Voir plus d'études de cas
Ce qui est inclus

Tout ce dont vous avez besoin.
Rien de superflu.

Chaque plan comprend l'ensemble des fonctionnalités — sans ventes additionnelles. Conçu pour les workflows informatique & tech.

12
Fonctionnalités incluses
$0
Frais cachés
Voir tous les plans
Réponse d'appels 24/7
Qualification de leads complexes
Support technique de premier niveau
Prise de RDV avec des experts
Support bilingue Français/Anglais
Intégration API & Webhooks
Transcription technique des appels
Analyse de la satisfaction client
Notifications en temps réel sur Slack/Email
Numéro dédié pour le support
Tableau de bord analytics complet
Déploiement agile en 72h
En détail

Pourquoi ça marche pour informatique & tech.

01/ 02

Une technologie au service des techniciens

En tant qu'entreprise tech, vous savez que l'efficacité passe par l'automatisation. Notre agent vocal IA est le prolongement naturel de votre infrastructure, offrant une interface vocale intelligente à vos services numériques.

  • Intégration fluide via Webhooks
  • Scalabilité immédiate
  • Image de marque innovante
  • Réduction du churn support
02/ 02

Collecte de données structurées

L'IA ne se contente pas de parler, elle extrait des informations précises de chaque conversation, les structure et les injecte directement dans votre stack technologique.

  • Fiches leads complètes
  • Tickets support pré-remplis
  • Analyses de tendances d'appels
  • Reporting automatisé
Témoignages clients

Ce que disent nos clients.

"
"Masdouk et son équipe nous ont accompagnés pas à pas. Son expertise a permis de retravailler notre projet pour qu'il colle parfaitement à nos besoins. Toujours disponible, il prend le temps d'expliquer ce qui est attendu et ce qui est livré. Vivement recommandé à tout dirigeant qui souhaite automatiser ses appels !"
GG
Garret George
CEO, External Affairs
"
"Produit livré exceptionnel. Tout a été fait exactement comme convenu, très rapidement et avec une qualité remarquable. Je recommande fortement pour quiconque cherche à construire ce type d'automatisation. La réactivité dans les échanges a fait toute la différence."
JS
Joseph Simpson
CEO, Oneflow
"
"Masdouk INCARNE l'excellence en pilotage logiciel ! Son professionnalisme, son souci du détail et sa vision stratégique ont rayonné tout au long du projet. Vivement recommandé !"
WA
William Almonte
CEO, Titan Staffing System
FAQ

Questions fréquentes.

La majorité des entreprises francophones sont en ligne en 2 à 3 jours ouvrés. La configuration inclut le design des scénarios d'appel, l'intégration à vos systèmes, le réglage de la voix et une revue qualité complète.