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IA téléphonique pour les services financiers au Sénégal

Optimisez la gestion de votre relation client. Agent IA Vocal répond 24/7, qualifie les demandes de prêt et gère les rendez-vous — en pleine conformité avec la CDP Sénégal.

Des institutions de microfinance aux banques de la place à Dakar, les leaders de la finance utilisent l'IA pour traiter les demandes de renseignements et libérer leurs conseillers.

La réalité

Les appels manqués coûtent cher.

Chaque appel sur la messagerie, c'est un client pour votre concurrent. Voici le coût pour votre secteur.

0 %

des appels clients concernent des demandes d'informations basiques

0/7

disponibilité requise pour les demandes urgentes d'opposition

0 %

de réduction des coûts opérationnels du centre d'appels

0

appel manqué pendant les pics de fin de mois

Comment ça marche

Comment Agent IA Vocal vous aide.

Qualifiez les demandes de crédit

L'IA pose les premières questions de qualification pour les prêts et ne transfère que les dossiers complets.

Gestion des rendez-vous

Planifiez les rencontres avec les conseillers en fonction de leurs disponibilités réelles.

Renseignements de base

Répondez instantanément aux questions sur les taux, les pièces à fournir ou les horaires des agences.

Support multilingue

Communiquez avec vos clients en Français et bientôt en Wolof pour une meilleure inclusion financière.

Sécurité des données

Infrastructure conforme aux exigences de la CDP pour la protection des données financières.

Transfert intelligent

Routage automatique vers le bon service ou le bon conseiller en fonction du besoin client.

Cas d'usage

Où il apporte le plus de valeur.

Banques et Microfinance

Automatisez les demandes d'information et la prise de rendez-vous en agence.

  • Information sur les produits
  • Prise de RDV conseiller
  • Suivi de dossier basique
  • Horaires et adresses

Compagnies d'assurance

Gérez les déclarations de sinistres et les demandes de devis 24/7.

  • Déclaration de sinistre
  • Demande de devis auto/santé
  • Information sur les garanties
  • Rappel de paiement

Cabinets de courtage

Qualifiez vos prospects et organisez vos consultations.

  • Qualification de prospects
  • Planification d'appels
  • Envoi de documents auto
  • Suivi client

Services de transfert d'argent

Répondez aux questions sur les tarifs et les points de retrait.

  • Information tarifs
  • Localisation points de retrait
  • Aide à la transaction
  • Réclamations basiques
Comment ça marche

En ligne en 2-3 jours. ROI dès la première semaine.

01

Redirigez votre numéro

Pointez votre numéro de téléphone existant vers Agent IA Vocal. Aucun matériel ni changement d'équipement.

02

Nous formons votre agent IA

Nos experts configurent les scénarios d'appel propres à votre métier, les règles de conformité et les détails de votre activité.

03

Intégration à vos outils

Nous connectons l'agent à votre CRM, agenda ou logiciel de gestion afin que chaque appel arrive là où il doit.

04

En ligne en 2-3 jours

Votre agent IA répond à chaque appel, prend les rendez-vous, qualifie les prospects et met à jour vos systèmes — automatiquement.

Étude de cas

Des résultats réels, dans leurs propres mots.

Grâce à l'agent vocal, nous avons pu automatiser 70 % des demandes d'information sur les dossiers de crédit, permettant à nos agents de terrain de se concentrer sur l'octroi de prêts.
ID
Institution de Microfinance
Dakar, Sénégal
Résultat vérifié
En ligne en 2-3 jours. ROI dès la première semaine.
Appels hors horaires convertis
Rendez-vous pris automatiquement
Aucun personnel supplémentaire
Voir plus d'études de cas
Ce qui est inclus

Tout ce dont vous avez besoin.
Rien de superflu.

Chaque plan comprend l'ensemble des fonctionnalités — sans ventes additionnelles. Conçu pour les workflows services financiers.

12
Fonctionnalités incluses
$0
Frais cachés
Voir tous les plans
Conformité CDP Sénégal
Support bilingue Français/Anglais
Intégration CRM bancaire
Réponse d'appels 24/7
Qualification de leads financiers
Prise de rendez-vous en temps réel
Notifications SMS automatisées
Analyse des sentiments des appelants
Transcription complète des échanges
Sécurisation des données clients
Tableau de bord de performance
Déploiement rapide en 72h
En détail

Pourquoi ça marche pour services financiers.

01/ 02

L'inclusion financière par la voix

Au Sénégal, la voix est le canal de communication préféré. Notre IA permet d'offrir un service de qualité à tous vos clients, quel que soit leur niveau de littératie numérique, en utilisant un langage clair et accessible.

  • Accessibilité universelle
  • Réduction des temps d'attente
  • Disponibilité totale
  • Image de marque moderne
02/ 02

Conformité et Sécurité Bancaire

Nous comprenons les enjeux critiques de la finance. Notre plateforme est bâtie sur des standards de sécurité rigoureux pour protéger chaque interaction.

  • Chiffrement de bout en bout
  • Conformité CDP Sénégal
  • Audit logs détaillés
  • Contrôle d'accès strict
Témoignages clients

Ce que disent nos clients.

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"Masdouk et son équipe nous ont accompagnés pas à pas. Son expertise a permis de retravailler notre projet pour qu'il colle parfaitement à nos besoins. Toujours disponible, il prend le temps d'expliquer ce qui est attendu et ce qui est livré. Vivement recommandé à tout dirigeant qui souhaite automatiser ses appels !"
GG
Garret George
CEO, External Affairs
"
"Produit livré exceptionnel. Tout a été fait exactement comme convenu, très rapidement et avec une qualité remarquable. Je recommande fortement pour quiconque cherche à construire ce type d'automatisation. La réactivité dans les échanges a fait toute la différence."
JS
Joseph Simpson
CEO, Oneflow
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"Masdouk INCARNE l'excellence en pilotage logiciel ! Son professionnalisme, son souci du détail et sa vision stratégique ont rayonné tout au long du projet. Vivement recommandé !"
WA
William Almonte
CEO, Titan Staffing System
FAQ

Questions fréquentes.

La majorité des entreprises francophones sont en ligne en 2 à 3 jours ouvrés. La configuration inclut le design des scénarios d'appel, l'intégration à vos systèmes, le réglage de la voix et une revue qualité complète.