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IA téléphonique pour le transport et la logistique

Vos chauffeurs sont sur la route, vos équipes en entrepôt. Agent IA Vocal répond aux demandes de transport, confirme les enlèvements et informe les expéditeurs — sans interrompre les opérations.

Des transporteurs routiers aux agences de fret et prestataires logistiques au Maroc, Agent IA Vocal automatise les demandes de cotation, le suivi de livraison et les communications avec les expéditeurs.

La réalité

Les appels manqués coûtent cher.

Chaque appel sur la messagerie, c'est un client pour votre concurrent. Voici le coût pour votre secteur.

0 %

des appels entrants sont des demandes de statut de livraison

0 %

des demandes de cotation ne reçoivent pas de réponse rapide

0h/jour

de temps dispatcher perdu à informer les expéditeurs

0 %

de litiges en moins avec des confirmations automatiques

Comment ça marche

Comment Agent IA Vocal vous aide.

Suivi de livraison 24/7

L'IA consulte votre TMS ou système de suivi et communique le statut en temps réel : en transit, livré, problème signalé.

Demandes de cotation

Collecte des informations clés (origine, destination, nature et poids du chargement) et transmission au commercial pour devis rapide.

Confirmation d'enlèvement

Rappel automatique 2h avant l'heure d'enlèvement prévue pour confirmer la disponibilité de la marchandise.

Déclaration d'incidents

Avaries, retards, problèmes douaniers — collecte structurée et escalade immédiate au responsable d'exploitation.

Communication avec les destinataires

Notification proactive des destinataires pour préparer la réception et éviter les tentatives de livraison infructueuses.

FAQ douanes et réglementation

Réponse aux questions fréquentes sur les documents requis, les délais douaniers et les restrictions d'importation.

Cas d'usage

Où il apporte le plus de valeur.

Transport routier de marchandises

Transporteurs nationaux et internationaux avec fort volume de suivi.

  • Statut de livraison en temps réel
  • Confirmations d'enlèvement
  • Déclaration d'avaries
  • Communication destinataires

Fret aérien et maritime

Agences de fret avec suivi multi-modal et coordination douanière.

  • Suivi de vol et de navire
  • FAQ documents douaniers
  • Alertes retards automatiques
  • Coordination avec transitaires

Livraison B2C et last-mile

Prestataires de livraison e-commerce avec fort volume de contacts clients.

  • Statut colis en temps réel
  • Reprogrammation de livraison
  • Point relais alternatif
  • Gestion des réclamations

Logistique entrepôt

Opérateurs logistiques avec gestion des entrées/sorties de stock.

  • Confirmation de réception
  • Demandes de picking
  • Statut des ordres de préparation
  • Coordination transporteurs
Comment ça marche

En ligne en 2-3 jours. ROI dès la première semaine.

01

Redirigez votre numéro

Pointez votre numéro de téléphone existant vers Agent IA Vocal. Aucun matériel ni changement d'équipement.

02

Nous formons votre agent IA

Nos experts configurent les scénarios d'appel propres à votre métier, les règles de conformité et les détails de votre activité.

03

Intégration à vos outils

Nous connectons l'agent à votre CRM, agenda ou logiciel de gestion afin que chaque appel arrive là où il doit.

04

En ligne en 2-3 jours

Votre agent IA répond à chaque appel, prend les rendez-vous, qualifie les prospects et met à jour vos systèmes — automatiquement.

Étude de cas

Des résultats réels, dans leurs propres mots.

Notre standard recevait 80 appels/jour de suivi de livraison. Agent IA Vocal gère 70 % automatiquement grâce à l'intégration avec notre TMS. Nos équipes se concentrent maintenant sur les problèmes opérationnels réels.
TR
Transporteur routier — 35 véhicules, Maroc et international
Casablanca, Maroc
Résultat vérifié
En ligne en 2-3 jours. ROI dès la première semaine.
Appels hors horaires convertis
Rendez-vous pris automatiquement
Aucun personnel supplémentaire
Voir plus d'études de cas
Ce qui est inclus

Tout ce dont vous avez besoin.
Rien de superflu.

Chaque plan comprend l'ensemble des fonctionnalités — sans ventes additionnelles. Conçu pour les workflows transport & logistique.

8
Fonctionnalités incluses
$0
Frais cachés
Voir tous les plans
Suivi de livraison en temps réel
Capture de demandes de cotation
Confirmations d'enlèvement automatiques
Déclaration et escalade d'incidents
Notification des destinataires
FAQ douanes et documentation
Intégration TMS et systèmes de suivi
Conformité CNDP
En détail

Pourquoi ça marche pour transport & logistique.

01/ 02

Automatiser le suivi de livraison pour libérer le standard

50 % des appels entrants d'un transporteur sont des questions de statut : « Où est mon colis ? » « À quelle heure la livraison ? ». Agent IA Vocal se connecte à votre TMS et répond à ces questions instantanément, 24/7, sans mobiliser un agent humain.

  • Connexion API à votre TMS
  • Statut en temps réel par numéro de commande
  • Notification proactive si retard détecté
  • Rapport quotidien des demandes de suivi
02/ 02

Réduire les tentatives de livraison infructueuses

Une tentative de livraison infructueuse coûte en moyenne 8 € (temps chauffeur + re-livraison). Agent IA Vocal notifie proactivement les destinataires avant chaque livraison et gère la reprogrammation si nécessaire.

  • Appel ou SMS la veille de livraison
  • Confirmation de disponibilité du destinataire
  • Reprogrammation automatique si absent
  • Proposition de point relais alternatif
Témoignages clients

Ce que disent nos clients.

"
"Masdouk et son équipe nous ont accompagnés pas à pas. Son expertise a permis de retravailler notre projet pour qu'il colle parfaitement à nos besoins. Toujours disponible, il prend le temps d'expliquer ce qui est attendu et ce qui est livré. Vivement recommandé à tout dirigeant qui souhaite automatiser ses appels !"
GG
Garret George
CEO, External Affairs
"
"Produit livré exceptionnel. Tout a été fait exactement comme convenu, très rapidement et avec une qualité remarquable. Je recommande fortement pour quiconque cherche à construire ce type d'automatisation. La réactivité dans les échanges a fait toute la différence."
JS
Joseph Simpson
CEO, Oneflow
"
"Masdouk INCARNE l'excellence en pilotage logiciel ! Son professionnalisme, son souci du détail et sa vision stratégique ont rayonné tout au long du projet. Vivement recommandé !"
WA
William Almonte
CEO, Titan Staffing System
FAQ

Questions fréquentes.

La majorité des entreprises francophones sont en ligne en 2 à 3 jours ouvrés. La configuration inclut le design des scénarios d'appel, l'intégration à vos systèmes, le réglage de la voix et une revue qualité complète.