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IA téléphonique pour la restauration

Plus de réservations manquées pendant le service. Agent IA Vocal prend les réservations, gère les commandes à emporter et capture les demandes événementielles — même aux heures de pointe.

Des restaurants gastronomiques aux traiteurs en passant par les bistrots au Maroc, Agent IA Vocal répond à chaque appel, confirme les réservations en temps réel et réduit les no-shows grâce aux rappels automatiques.

La réalité

Les appels manqués coûtent cher.

Chaque appel sur la messagerie, c'est un client pour votre concurrent. Voici le coût pour votre secteur.

0 %

des réservations sont tentées après 21h, quand l'équipe est en service

0 %

des appels manqués pendant les services ne rappellent pas

0 couverts

perdus en moyenne par semaine à cause d'appels sans réponse

0 %

de no-shows en moins avec rappels automatiques de réservation

Comment ça marche

Comment Agent IA Vocal vous aide.

Réservations 24/7

L'IA prend les réservations à toute heure, vérifie les disponibilités en temps réel et envoie une confirmation immédiate par SMS au client.

Rappels anti-no-show

Rappel automatique 24h et 2h avant la réservation. Le client peut confirmer, modifier ou annuler par retour de SMS.

Commandes à emporter

L'IA prend les commandes et communique l'heure de prêt estimée — sans interrompre l'équipe en cuisine ou en salle.

Demandes événementielles

Capture des demandes de privatisation, anniversaires, mariages et séminaires avec collecte des informations clés.

Listes d'attente

En cas de complet, l'IA inscrit le client en liste d'attente et le contacte automatiquement si une table se libère.

Multilingue français / arabe / anglais

Accueillez vos clients locaux et internationaux dans leur langue.

Cas d'usage

Où il apporte le plus de valeur.

Restaurants gastronomiques

Etablissements haut de gamme qui veulent offrir une expérience de réservation irréprochable même hors ouverture.

  • Réservation avec confirmation de préférences
  • Collecte des allergies et régimes
  • Gestion des occasions spéciales
  • Communication du dress code si nécessaire

Restauration rapide & livraison

Restaurants axés volume qui reçoivent des dizaines d'appels de commande par heure.

  • Prise de commande rapide et précise
  • Estimation du délai de préparation
  • Gestion des modifications de commande
  • Fidélisation par SMS

Traiteurs & événementiel

Prestataires qui gèrent des demandes complexes pour mariages, séminaires et privatisations.

  • Qualification du type d'événement
  • Collecte du budget et du nombre de convives
  • Transmission au responsable commercial
  • Suivi de la demande

Cafés & bistrots

Etablissements de quartier qui veulent automatiser sans perdre leur caractère chaleureux.

  • Réservations tables en terrasse
  • Commandes click-and-collect
  • Promotions happy hour automatisées
  • Fidélité client simple
Comment ça marche

En ligne en 2-3 jours. ROI dès la première semaine.

01

Redirigez votre numéro

Pointez votre numéro de téléphone existant vers Agent IA Vocal. Aucun matériel ni changement d'équipement.

02

Nous formons votre agent IA

Nos experts configurent les scénarios d'appel propres à votre métier, les règles de conformité et les détails de votre activité.

03

Intégration à vos outils

Nous connectons l'agent à votre CRM, agenda ou logiciel de gestion afin que chaque appel arrive là où il doit.

04

En ligne en 2-3 jours

Votre agent IA répond à chaque appel, prend les rendez-vous, qualifie les prospects et met à jour vos systèmes — automatiquement.

Étude de cas

Des résultats réels, dans leurs propres mots.

On perdait 30 % de nos réservations pendant les services car personne ne pouvait décrocher. Depuis Agent IA Vocal, toutes les réservations sont capturées et les no-shows ont baissé de 35 % grâce aux rappels automatiques.
RG
Restaurant gastronomique — 80 couverts
Marrakech, Maroc
Résultat vérifié
En ligne en 2-3 jours. ROI dès la première semaine.
Appels hors horaires convertis
Rendez-vous pris automatiquement
Aucun personnel supplémentaire
Voir plus d'études de cas
Ce qui est inclus

Tout ce dont vous avez besoin.
Rien de superflu.

Chaque plan comprend l'ensemble des fonctionnalités — sans ventes additionnelles. Conçu pour les workflows restauration.

9
Fonctionnalités incluses
$0
Frais cachés
Voir tous les plans
Réservations 24/7 avec confirmation SMS
Rappels anti-no-show automatiques
Gestion des commandes à emporter
Capture des demandes événementielles
Listes d'attente automatisées
Intégration TheFork, Zenchef, Google Reserve
Support trilingue français / arabe / anglais
Tableau de bord des réservations
Transcription de chaque appel
En détail

Pourquoi ça marche pour restauration.

01/ 02

Réduire les no-shows de 40 %

Le no-show coûte en moyenne 35 € par couvert perdu. Agent IA Vocal envoie des rappels automatiques 24h et 2h avant la réservation, et permet au client de confirmer ou annuler par SMS — libérant la table pour quelqu'un d'autre.

  • SMS de rappel J-1 et H-2
  • Réponse client traitée automatiquement
  • Table libérée et ré-attribuée instantanément
  • Rapport hebdomadaire des no-shows
02/ 02

Intégration avec vos systèmes de réservation

Agent IA Vocal se synchronise avec TheFork, Zenchef, OpenTable, Google Reserve et les systèmes de caisse Lightspeed, Revel, et Square pour que chaque réservation prise par téléphone apparaisse automatiquement.

  • Synchronisation bidirectionnelle en temps réel
  • Aucune double réservation possible
  • Vue unifiée de toutes les réservations
  • Accessible sur mobile pour le maître d'hôtel
Témoignages clients

Ce que disent nos clients.

"
"Masdouk et son équipe nous ont accompagnés pas à pas. Son expertise a permis de retravailler notre projet pour qu'il colle parfaitement à nos besoins. Toujours disponible, il prend le temps d'expliquer ce qui est attendu et ce qui est livré. Vivement recommandé à tout dirigeant qui souhaite automatiser ses appels !"
GG
Garret George
CEO, External Affairs
"
"Produit livré exceptionnel. Tout a été fait exactement comme convenu, très rapidement et avec une qualité remarquable. Je recommande fortement pour quiconque cherche à construire ce type d'automatisation. La réactivité dans les échanges a fait toute la différence."
JS
Joseph Simpson
CEO, Oneflow
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"Masdouk INCARNE l'excellence en pilotage logiciel ! Son professionnalisme, son souci du détail et sa vision stratégique ont rayonné tout au long du projet. Vivement recommandé !"
WA
William Almonte
CEO, Titan Staffing System
FAQ

Questions fréquentes.

La majorité des entreprises francophones sont en ligne en 2 à 3 jours ouvrés. La configuration inclut le design des scénarios d'appel, l'intégration à vos systèmes, le réglage de la voix et une revue qualité complète.