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Intégration Support
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Intégration Zoho Desk

Créez des tickets de support dans Zoho Desk automatiquement à partir de chaque appel entrant.

✓ Zéro saisie manuelle✓ En ligne en 2–3 jours✓ Réponse IA 24h/24✓ Conforme RGPD
Comment ça marche ↓
Fonctionnalités incluses

Tout ce que cette intégration fait pour vous.

Configuré par notre équipe. Sans code. Sans travail manuel. Opérationnel dès le premier appel.

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Création de tickets

Tickets créés avec catégorie, priorité et propriétaire selon vos règles.

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Contexte client

Les tickets sont liés au compte/contact existant dans Zoho CRM si présent.

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Transcription complète

Transcription d'appel et résumé IA inclus dans le corps du ticket.

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SLA et workflows

Application automatique de vos politiques SLA et workflows Zoho Desk.

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Multi-départements

Routage vers le bon département selon le type de demande.

Mise en place

En ligne en 2–3 jours ouvrés.

Partagez votre clé API — nous configurons et testons tout. Aucun développeur requis.

1

Partagez votre clé API

Lors de l'onboarding vous fournissez les accès à votre outil. Notre équipe gère la connexion — aucun développeur requis de votre côté.

2

Nous configurons tout

Nous mappons vos champs, paramétrons vos workflows et testons l'intégration de bout en bout avant la mise en ligne de votre agent.

3

Votre agent est en ligne

Agent IA Vocal gère chaque appel entrant et synchronise les données dans votre outil en temps réel — automatiquement, de façon fiable.

4

Suivez les résultats instantanément

Chaque appel, lead et réservation apparaît dans le tableau de bord de votre outil. Votre équipe travaille toujours avec des données complètes et à jour.

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Connectez Zoho Desk à votre agent vocal

Partagez votre clé API et notre équipe configure tout. Votre outil est synchronisé dès le premier appel.

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