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Services à domicile

Flux-Pic Plomberie & Chauffage — Agent Tyler

Au service de la métropole de Marseille avec 12 techniciens. Tyler gère les appels entrants, le triage régulation urgences et la prise de rendez-vous — 24/7, 365 jours par an, pour qu'aucun appel d'urgence ne reste sans réponse.

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Fonctionnalités

Ce que Tyler gère

✓Triage régulation urgences — fuites, panne de chauffage en hiver, refoulement
✓Prise de rendez-vous standard synchronisée avec les agendas techniciens
✓Vérification de la zone d'intervention et devis indicatifs
✓Souscription et renouvellement de contrats d'entretien
✓Capture d'interventions hors horaires — soirs et week-ends
✓Appels de suivi pour avis post-intervention
✓Support multilingue (FR/EN/ES)

Exemple en direct

Appel d'exemple — urgence week-end

Appel en direct · Agent Tyler · Flux-Pic Plomberie & Chauffage
EN DIRECT
Tyler

Merci d'appeler Flux-Pic Plomberie & Chauffage. C'est Tyler à l'appareil. S'agit-il d'une urgence ou souhaitez-vous prendre un rendez-vous d'intervention ?

Appelant

Urgence — ma cave est inondée. Il y a de l'eau qui remonte du siphon.

Tyler

Je comprends — envoyons quelqu'un immédiatement. Pouvez-vous me donner votre adresse ? ... Reçu. Nous avons un technicien d'astreinte dans votre secteur. Pouvez-vous localiser votre vanne d'arrivée d'eau principale ? Je peux vous guider pour la fermer pendant que notre technicien arrive.

Appelant

Je l'ai trouvée — oui, je peux la fermer.

Tyler

Parfait — fermez-la maintenant. Notre technicien d'astreinte Michel est dépêché et sera chez vous dans les 45 minutes. Je vous envoie un SMS avec son nom et un lien de suivi. Michel vous appellera 15 minutes avant son arrivée. Y a-t-il autre chose pour laquelle je peux vous aider ?

480+
Appels mensuels traités
61 k$/an
CA récupéré
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