Agente vocal IA en producción

Agente vocal IA para hostelería y restauración

Reservas de mesa, solicitudes de eventos y pedidos a domicilio gestionados 24 horas al día — incluso el viernes por la noche en plena hora punta. Agent IA Vocal atiende cada llamada de vuestro restaurante, bar u hotel con la misma amabilidad que vuestro mejor equipo de sala.

De las tabernas familiares a los restaurantes gastronómicos, los establecimientos hosteleros españoles utilizan Agent IA Vocal para no perder ninguna reserva — durante el servicio, por la tarde y los fines de semana.

La realidad

Las llamadas perdidas cuestan dinero.

Cada vez que una llamada va al buzón de voz, gana vuestra competencia. Así impacta en vuestro sector.

0 %

de las llamadas de restaurante se pierden durante el servicio

0 %

de los clientes que llegan al buzón no reservan finalmente

0 500 €

de ingresos perdidos mensualmente por llamadas sin respuesta

0 min

de media dedicados a gestionar las llamadas durante el servicio

Cómo funciona

Cómo ayuda Agent IA Vocal.

Reservas de mesa en tiempo real

El agente comprueba disponibilidad, confirma la reserva y envía un SMS de confirmación — sincronizado con vuestro sistema de gestión de reservas. Sin doble reserva.

Reservas de eventos y celebraciones

Cumpleaños, comidas de empresa, comuniones — el agente recoge los detalles, informa sobre vuestra oferta de grupos y programa la cita con el responsable de eventos.

Información sobre menús y alérgenos

Horarios de apertura, menú del día, opciones vegetarianas, alérgenos, platos especiales — el agente responde al instante, 24 horas al día.

Pedidos a domicilio y para llevar

El agente anota los pedidos, confirma los plazos de entrega y transfiere al equipo de cocina o delivery — sin que el personal tenga que interrumpir el servicio.

Gestión de llamadas durante el servicio

Cuando el equipo está en plena hora punta, el agente garantiza que cada llamada sea atendida y la información registrada — sin interrumpir el servicio en sala.

Confirmación y recordatorios de reservas

El agente contacta automáticamente a los comensales antes de su reserva para confirmar o reagendar — reduciendo el no presentismo en más de un 30 %.

Casos de uso

Donde aporta más valor.

Hora punta del servicio

El agente gestiona las reservas mientras vuestro equipo sirve — nadie espera, ninguna mesa se pierde.

  • Disponibilidades en tiempo real
  • Confirmación al instante
  • Sin interrupciones al equipo
  • Cero reserva perdida durante el servicio

Grupos y eventos

Cada solicitud de evento o grupo recoge los detalles necesarios y agenda la reunión con el responsable.

  • Recogida de detalles del evento
  • Información sobre ofertas de grupos
  • Agenda de reunión con responsable
  • Seguimiento automático

Recordatorios de reservas

El agente contacta automáticamente a los comensales antes de su reserva — reduciendo el no presentismo en más de un 30 %.

  • SMS de recordatorio automático
  • Reagendación simplificada
  • Reducción del no presentismo
  • Lista de espera automática
Cómo funciona

En marcha en 2-3 días. ROI en la primera semana.

01

Redirigid vuestro número

Apuntad vuestro número de teléfono existente a Agent IA Vocal. Sin hardware ni cambios de equipamiento.

02

Configuramos vuestro agente IA

Nuestros expertos diseñan los flujos de llamada específicos para vuestro sector, las reglas de conformidad y los detalles de vuestro negocio.

03

Integración con vuestras herramientas

Conectamos el agente a vuestro CRM, agenda o software de gestión para que cada llamada llegue donde debe.

04

En marcha en 2-3 días

Vuestro agente IA responde cada llamada, toma citas, cualifica prospectos y actualiza vuestros sistemas — automáticamente.

Caso de éxito

Resultados reales, en sus propias palabras.

Los viernes y sábados perdíamos entre 15 y 20 reservas porque el equipo estaba volcado en el servicio. Agent IA Vocal gestiona ahora todas las llamadas durante el servicio — reservas, información y solicitudes de grupos. Hemos eliminado el no presentismo gracias a los recordatorios automáticos y aumentado nuestra tasa de ocupación en un 22 %.
R6
Restaurante — 60 cubiertos, cocina tradicional andaluza
Sevilla, España
Resultado verificado
En marcha en 2-3 días. ROI en la primera semana.
Llamadas fuera de horario convertidas
Citas tomadas automáticamente
Sin personal adicional
Leer más casos de éxito
Qué incluye

Todo lo que necesitáis.
Nada que no necesitéis.

Cada plan incluye el conjunto completo de funcionalidades — sin ventas adicionales, sin niveles de complemento. Diseñado para flujos de trabajo de hostelería y restauración.

10
Funcionalidades incluidas
$0
Gastos ocultos
Ver todos los planes
Conforme LOPD/LOPDGDD — datos de comensales protegidos
Reservas de mesa en tiempo real
Gestión de grupos y eventos
Información sobre menús y alérgenos
Gestión de pedidos a domicilio y para llevar
Recordatorios de reservas automatizados
Grabación y transcripción de llamadas
Integración con TheFork, OpenTable, Google Agenda
Soporte multi-establecimiento
Atención en español, inglés y otros idiomas
Opiniones de clientes

Lo que dicen nuestros clientes.

"
"Masdouk y su equipo trabajaron conmigo paso a paso. Su experiencia ayudó a reformar nuestro proyecto para adaptarse mejor a mis necesidades. Siempre es amable y se toma el tiempo de explicar lo que se necesita y lo que se entrega. ¡Muy recomendable para cualquier empresario que desee automatizar sus llamadas!"
GG
Garret George
CEO, External Affairs
"
"Entregó un producto increíble. Hizo exactamente lo que discutimos, de forma muy rápida y con una calidad excelente. Lo recomendaría ampliamente a cualquier persona que desee construir cualquier tipo de automatización. La rapidez de respuesta ha sido muy útil."
JS
Joseph Simpson
CEO, Oneflow
"
"¡Masdouk EJEMPLIFICA la excelencia en la gestión de software! Su profesionalismo, atención al detalle y planificación estratégica brillaron en todo el proyecto. ¡Muy recomendado!"
WA
William Almonte
CEO, Titan Staffing System
FAQ

Preguntas frecuentes.

La mayoría de las empresas españolas están en marcha en 2-3 días laborables. La configuración incluye el diseño de los flujos de llamada, la integración con vuestros sistemas, el ajuste de la voz y una revisión completa de calidad.