Criterio 1: calidad vocal y naturalidad
El primer contacto entre vuestro agente IA y un cliente es auditivo. Un agente que suena robótico, con latencia o que pierde el hilo dañará vuestra imagen de marca. Exigid una prueba real antes de firmar — no una demo grabada. Agent IA Vocal utiliza los modelos de síntesis de ElevenLabs, los más naturales del mercado en 2026, con soporte nativo del español peninsular.
Criterio 2: conformidad LOPD/LOPDGDD desde el día 1
Un agente vocal trata datos personales de vuestros clientes (voz, nombre, número de teléfono). Cualquier proveedor que no ofrezca un DPA firmado, el alojamiento de datos en el EEE y la información del llamante desde el primer instante os expone a sanciones de la AEPD. Comprobad estos puntos antes de contratar.
Criterio 3: tiempo de puesta en marcha
Algunos proveedores citan plazos de 4 a 6 semanas. Para la mayoría de las pymes, eso es inaceptable. Si vuestro agente no puede estar operativo en menos de 5 días laborables, buscad otra solución. El estándar de Agent IA Vocal es 2–3 días, con un equipo de configuración dedicado incluido en el precio.
Criterio 4: integraciones con vuestras herramientas
Un agente vocal aislado que no escribe en vuestro CRM, agenda o sistema de reservas genera trabajo doble. Verificad que vuestro proveedor se integra nativamente con las herramientas que ya utilizáis: Google Calendar, Calendly, Salesforce, HubSpot, o vuestro software de gestión de clínica o despacho.
Criterio 5: modelo de precios transparente
Desconfiad de los precios «desde» sin detalles. Pedid el coste total (suscripción + instalación + coste por llamada si aplica) para vuestro volumen real. Agent IA Vocal publica sus tres planes sin letra pequeña: Starter (199 $/mes), Profesional (299 $/mes) y Empresa (399 $/mes), con instalación única desde 999 $.
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